Вы создали обмен, жизнь вмешалась, и теперь страница показывает Истёк. Это самый частый неуспешный исход, он почти всегда предотвратим и куда менее тревожен, чем звучит.
Что этот статус значит на самом деле
При создании обмена для него генерируется адрес депозита и открывается окно, в которое должны прийти средства. «Истёк» означает, что окно закрылось раньше, чем ваш депозит был замечен в сети.
К этому приводят две разные вещи. Либо вы так и не отправили депозит — передумали или отвлеклись, — либо отправили, но сеть подтверждала дольше, чем позволяло окно.
Что происходит с монетами
Если вы ничего не отправляли, ничего и не произошло. Обмен — мёртвая запись, монеты не покидали кошелёк, вы никому ничего не должны. Создайте новый и продолжайте.
Если отправили и опоздали, средства не пропали. Поздние депозиты обрабатываются как возврат — именно для этого существует поле адреса возврата. Если вы его заполнили, монеты вернутся туда. Если оставили пустым, придётся писать в поддержку с хешем транзакции, а это дольше и совершенно избегаемо.
Две минуты на ввод адреса возврата — самая дешёвая страховка во всём процессе.
Почему депозиты приходят поздно
Загруженность сети. Комиссия, разумная в момент отправки, перестаёт быть конкурентной, когда очередь наполняется, и транзакция ждёт.
Слишком низкая комиссия. Кошельки, дающие выбор, часто по умолчанию ставят медленный режим.
Отправка прямо с биржи. Выводы группируются и проверяются вручную. Сообщение биржи «отправлено» не означает, что транзакция уже в сети. Это самая частая причина.
Человеческая задержка. Обмен создали, а подписали на аппаратном кошельке через двадцать минут.
Как в это не попасть
Держите средства готовыми до создания обмена, а не после. Создавайте его, когда действительно собираетесь отправлять, а не пока просматриваете страницы.
По возможности не пополняйте прямо выводом с биржи. Сначала выведите на свой кошелёк и отправьте оттуда — так вы контролируете и момент, и комиссию.
Всегда заполняйте адрес возврата. Всегда.
Выбирайте плавающий курс, если не можете отправить сразу. У фиксированных окно по определению уже, потому что зафиксированную цену нельзя держать бесконечно.
Если уже истёк
Проверьте, была ли ваша транзакция вообще передана в сеть. Если она не покидала кошелёк, просто начните новый обмен. Если ушла, сохраните хеш транзакции и идентификатор обмена: вместе это всё, что нужно поддержке для отслеживания и возврата.